Política de Privacidad de Privadas Turquesa

Fecha de entrada en vigor: 29 de junio de 2025

En **Privadas Turquesa**, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información que nos proporcionas al usar nuestra aplicación. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos en el contexto de la funcionalidad de la aplicación, que principalmente permite el *acceso compartido a portones*.

1. Información que Recopilamos

Para el funcionamiento esencial de la aplicación, para identificar el uso por grupos que comparten el mismo portón y para la administración de funciones específicas, recopilamos la siguiente información:

**Identificador de Dirección (Número de Casa/Unidad):** Se utiliza para asociar el uso de la aplicación con la dirección física que utiliza el servicio de acceso. Esta información no está vinculada directamente a una persona individual.
**Identificador de Usuario (ID de Acceso):** Un identificador único asignado a cada dispositivo o usuario autorizado que utiliza la aplicación para acceder. Este ID nos permite distinguir a los usuarios dentro de la misma dirección sin revelar su identidad personal.
**Información del Dispositivo:** Datos técnicos de tu dispositivo (como modelo, sistema operativo, versión de la aplicación) para garantizar compatibilidad y depuración de errores. Esta información no incluye datos personales.
**Dirección de Correo Electrónico:** Recopilamos tu dirección de correo **exclusivamente** para enviar tokens de recuperación de contraseña. Esta información se utiliza solo para este propósito y no se almacena permanentemente ni se utiliza para otros fines.
**Registros de Actividad:** Información sobre eventos de acceso (fecha y hora) que se recopilan con fines operativos y de seguridad. Estos registros se asocian con los Identificadores de Dirección y de Usuario, pero no contienen información personal directa.

Excepto por la dirección de correo electrónico para recuperación de contraseña, no recopilamos nombres, números de teléfono ni otra información personal.

2. Cómo Usamos la Información Recopilada

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

**Operación del Servicio:** Para gestionar el acceso al portón y verificar la autorización del usuario de forma segura.
**Administración de Cuentas:** Para enviar tokens de recuperación a la dirección de correo electrónico en caso de que olvides tu contraseña.
**Seguridad y Monitoreo:** Para detectar, prevenir y mitigar accesos no autorizados o maliciosos.
**Soporte y Mantenimiento:** Para diagnosticar problemas, brindar soporte y asegurar el funcionamiento continuo de la aplicación.
**Análisis de Uso (Anonimizado):** Para comprender patrones de uso, mejorar la eficiencia y planificar mejoras sin identificar usuarios o direcciones individuales.

3. Compartir y Divulgar Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos los datos recopilados con terceros para fines de marketing o comerciales.

Los datos solo podrán compartirse en casos limitados:

**Con el Administrador del Servicio/Propiedad:** Para gestionar el portón y resolver problemas internos. El ID de Usuario solo se comparte cuando es estrictamente necesario para resolver problemas técnicos.
**Cumplimiento Legal:** Cuando sea requerido por la ley o por autoridades en procesos legales.
**Proveedores de Servicios:** Con proveedores externos para enviar tokens o mantener la aplicación. Estos proveedores están obligados a proteger tus datos según esta política de privacidad.

4. Publicidad (Google Mobile Ads)

Nuestra app utiliza Google Mobile Ads para mostrar anuncios. Google puede utilizar cookies o identificadores para personalizar los anuncios. Puedes ver más en la Política de Privacidad de Google Ads.

Google puede recopilar información del dispositivo e identificadores para personalizar los anuncios. Nosotros no asociamos estos datos con tu usuario o dirección. Para más detalles visita la Política de Privacidad de Google.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método es 100% seguro.

6. Retención de Datos

Los datos se conservan solo por el tiempo necesario para los fines aquí descritos, salvo que la ley disponga un plazo mayor.

7. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política y publicaremos los cambios en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte informado.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política, contáctanos en:
[email protected]

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